Pour inciter vos occupants à déclarer leurs incidents via homePad Resolve, il est nécessaire de leur apprendre comment procéder. Pas de panique, c’est très facile et réalisable en 3 clics !

Une fois que l’occupant sera connecté à la plateforme en ligne **ajouter lien**, via ses identifiants, une page d’accueil lui permettra de choisir l’adresse à laquelle il réside actuellement grâce à la liste déroulante.

Ensuite, il devra tout simplement cliquer sur le bouton “Déclarer un incident” se trouvant sur la page d'accueil.

La déclaration peut alors débuter. La première étape consiste tout naturellement à spécifier où l’incident a eu lieu :

Après avoir sélectionné la catégorie en question, plusieurs thématiques lui seront proposés :

En fonction de la thématique choisie, des sujets lui seront proposés afin d’affiner davantage sa requête.

Enfin, après avoir choisi la thématique et sélectionné le sujet, il ne lui restera plus qu’à ajouter une photo et à indiquer la pièce dans laquelle se situe l’incident. Il est également possible d'y ajouter une description afin d'aider le gestionnaire dans sa démarche.

Voilà, désormais il ne reste plus qu’à cliquer sur “Envoyer” et le tour est joué !