Si une synchronisation n'aboutit pas, vous pouvez la relancer de la façon suivante  :

Depuis l'application, dans l'onglet Pro / Back office > Synchronisations > En cours > Gérer > Reprendre la synchronisation

Si les problèmes persistent, cliquer sur Gérer > Annuler la demande et recommencer la synchronisation depuis Rapports à envoyer.