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FAQ homePad Pro V4
anciennes versions homePad Pro V4 (iOS) et homePad Pro (Android) qui seront remplacées par homePad One 2023
54 articles
Intégration de nos clients existants sur la nouvelle application
Création d’un rapport et synchronisation
Débuter avec homePadInstallation et paramétrage de l'application
S'identifier sur la tabletteImpossible de se connecter à l'application
Créer un nouvel utilisateur ▶️Connexion simultanée impossible
Réinitialiser son mot de passeMot de passe oublié
Se former sur homePad
V4 Pro - Comment modifier les textes d'envois par e-mail ?
V4 Pro - Ne JAMAIS supprimer l'application sans une synchronisation
Comment mettre à jour son application homePad Pro V4 + MAJ automatique
V4 Pro - Comment lié un inventaire mobilier à un EDL ?
V4 Pro - Stockage / Mémoire saturée dans votre tablette
V4 Pro - < Retour
V4 Pro - Créer un rapport depuis l'extranet ▶️Préparer un rapport depuis l'extranet pour le synchroniser ensuite vers la tablette
V4 Pro - Créer un rapport depuis un existant ▶️Créer un rapport depuis un existant ou copier un rapport d'un lot différent directement sur la tablette ou sur l'extranet.
V4 Pro - Réaliser un signalement des défauts ▶️Afin de réduire la vacance locative, homePad a mis en place un rapport permettant de signaler toutes les dégradations depuis l'application.
V4 Pro - Attribuer une charge au locataire ou au propriétaire ▶️Depuis une remarque, déterminer la responsabilité d'une dégradation relevée
V4 Pro - Récupérer un rapport préparé sur l'extranet ▶️Rapport préparé sur l'extranet introuvable sur la tablette
V4 Pro - Réaliser un comparatif (Synthèse de charges ou Convention de sortie) ▶️Comment synthétiser les charges des réparations locatives imputées au locataire ?
V4 Pro - Résoudre le ralentissement de la tabletteProblème de ralentissement rencontré sur les tablettes Android
V4 Pro - Accéder à ses facturesTélécharger ses factures d'abonnement
V4 Pro - Attribuer un rapport à un utilisateurSélectionner ou changer le gestionnaire d'un rapport
V4 Pro - Comment mettre à jour l'OS de la tablette ?Pourquoi est-ce nécessaire de mettre à jour le système d'exploitation de la tablette (Android / iOS Apple), et comment faire ?
V4 Pro - Comment promouvoir le service de conciergerie ?Service uniquement disponible en France
V4 Pro - Comment réaliser un relevé des travaux ?Nouveau type de rapport dans l'application : le relevé des travaux
V4 Pro - Comment transférer un rapport d'une tablette à une autre ?Avec homePad, il vous est possible de transférer vos différents rapports d’une tablette à une autre. Pour y parvenir, c’est très simple !
V4 Pro - Joindre des documents de consultation
V4 Pro - La conciergerie par homePadService uniquement disponible en France
V4 Pro - Le rapport n’apparaît pas en statut "Signé"Le rapport est au statut "En cours" alors qu'il a été conclu
V4 Pro - Préparer une Sortie à partir d'une Entrée depuis l'Extranet ▶️Dupliquer un EDL d'entrée pour réaliser une sortie (ou vice versa) depuis l'ordinateur
V4 Pro - Problème de changement de langue (Android)Votre état des lieux passe du français à l'anglais ?
V4 Pro - Réaliser un inventaire mobilierDans le cadre d'une location meublée
V4 Pro - Retrouver un rapportRapport perdu ou introuvable
V4 Pro - Suppression d'un élément sous les options du Menu : Clé, Compteurs/technique, Etat des lieux, Généralités
V4 Pro - Transférer un rapport d'une tablette à une autre (ou d'un utilisateur à un autre)
Créer une nouvelle entité
V4 Pro - Sauvegarder les rapports / réaliser une synchronisation ▶️Réaliser une synchronisation régulière pour sauvegarder les rapports sur l'extranet
V4 Pro - S'assurer que la synchronisation a bien fonctionnéVérifier l'état d'une synchronisation juste après l'avoir réalisée
V4 Pro - Relancer une synchronisationProblème pour synchroniser un rapport
V4 Pro - Insérer un logo sur les rapports PDF ▶️Personnaliser les rapports PDF avec un logo
V4 Pro - Personnaliser les listes déroulantes ▶️Depuis l'extranet vers la tablette
V4 Pro - Joindre des documents aux rapports envoyésAjouter des pièces jointes automatiques aux emails des rapports
V4 Pro - Ajouter une grille de vétusté ▶️Consulter une grille de vétusté lors de vos visites pour distinguer vétusté et dégradation
Qu'est-ce que homePad ?
Où nous écrire ?Nous envoyer un courrier par voie postale
Vous souhaitez une démonstration ?Tester ou avoir une démonstration de l'application
La signature électronique est-elle légale ?Une signature électronique à valeur probante unique sur le marché
Peut-on réaliser un comparatif ?L'application homePad permet-elle de réaliser un comparatif ?
Qu'est-ce que le relevé des travaux ? ▶️Nouveauté 2019 : le relevé des travaux
Qu'en est-il de la RGPD ?La protection des données chez homePad