La configuration de l'adresse email de la tablette / iPad est-elle configurée ?
Sur iPad >> Application Réglages > Mail > comptes
Sur Android >> Application de messagerie
Pour info homePad n'envoie pas directement d'email. homePad utilise l'application "mail" de votre tablette à partir de laquelle vous devez configurer une adresse mail.
Pourquoi un mail n'est pas envoyé ?
Capacité de la boîte mail
C'est probablement à cause de la capacité de la boite mail à envoyer ou à recevoir un une pièce jointe volumineuse. Les serveurs de boites mails bloquent souvent les e-mails trop gros : aussi bien lors de l'envoi (dans ce cas le blocage vient de la boîte de l'expéditeur) qu'à la réception (dans ce cas, cela provient de la boite mail du destinataire).
L’email se trouve dans la boîte d’envoi de votre boîte mail.
En effet, lors de la finalisation de votre état des lieux et de l’envoie par mail de celui-ci vous n’avez généralement pas de connexion internet. Le mail va alors être en attente dans la boîte d’envoi. Pour envoyer votre mail, il vous faut tout d’abord une connexion internet. Puis, vous devez vous rendre dans votre boîte mail > boîte d'envoi. Vous pourrez cliquer sur le mail et l’envoyer à nouveau.
Les solutions :
1 - Modifier les réglages de la boite de messagerie pour envoyer des fichiers volumineux (idéalement jusqu'a 15 ou 20 Mo)
2 - Utiliser une boite mail générique de type GMAIL (qui permet les envois de pièce jointe jusqu'a 25 Mo) et en plus c'est gratuit
3 - Synchroniser le rapport vers l'extranet d'homePad, puis récupérer le PDF en s'y connectant. Pour l'envoyer, deux solutions :
Télécharger le document et l'envoyer via WeTransfer, Dropbox, Google Drive...
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