Comment procéder ?
À tout moment, lors de votre état des lieux, il est possible d'activer le signalement des défauts en cliquant sur « Créer un signalement des défauts ».
Puis sur « Signalement des défauts ».
Ensuite, un bouton « Créer un ticket » apparaît dans chaque pièce mais aussi dans chaque remarque sur un élément. Si une dégradation ou de la vétusté est constatée, la création d'un ticket permettra d'envoyer directement une demande d'intervention pour réparer ces défauts.
Ce ticket comprend un certain nombre de champs mais seulement ceux possédant des astérisques sont à renseigner obligatoirement. Libre à vous de tout renseigner ou non.
Une première partie concerne l’intervention
Les photos (au maximum 6 prises dans la remarque d'état des lieux sont automatiquement reprises)
Un champ libre reprenant la description de la remarque
Le type de travaux qui indique l'intervention à prévoir
Les catégories pour préciser la spécialité dont il s'agit
La priorité pour hiérarchiser les tickets entre eux
Une deuxième partie concerne l’administration
La personne en charge du suivi en interne
Le délai ou la date butoire de réalisation à respecter
Délais Techniques
La deuxième page « Détails techniques » permet d'ajouter un croquis et une description technique plus complète.
Signer et envoyer le PDF
À l'issue de l'état des lieux, il ne faut pas oublier de signer le signalement des défauts pour pouvoir l'envoyer aux prestataires. Pour signer le PDF, allez dans « PDF/ Signalement des défauts ».
Cochez « Document PDF à usage externe » puis sur « Générer le(s) rapport(s) ». Le PDF apparaît et il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Signer le document ». Signez, validez et cliquez sur « Conclure le signalement des défauts ».
Vous êtes maintenant prêt(e) pour remettre en état vos biens et réduire votre vacance locative !
