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Suivre la résolution des tickets

Suivre l'évolution de ses tickets

Mis à jour il y a plus de 3 ans

Avec homePad Resolve, il est possible en tant que gestionnaire de suivre l’avancée des tickets envoyées par tous vos locataires !

Où retrouver ses tickets ?

Rendez-vous sur “Suivre les tickets en cours” et une liste regroupant tous les tickets sera disponible !

Comment les trier ?

Il vous est alors possible en tant que gestionnaire de classer ces tickets :

  • par statuts (ouverts - en cours - rejetés - fermés)

  • par utilisateurs (en choisissant une des personnes en charge)

Mais aussi, en cliquant sur l'icône (ci-dessous) par :

  • date de création

  • date butoire

  • priorité (pas urgent - urgent - très urgent)

  • catégorie

Et tout cela par ordre alphabétique ou ordre alphabétique inversé !

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Voilà, rien de plus simple, pour gérer ses incidents !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?